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双十一当天不能申请退款?什么时候可以退

相信许多小伙伴在双11当天把一些订单弄错了,要么是收货地址搞错、尺码拍错等等,反正需要退款,当去申请退款的时候懵了,为什么双十一当天为什么不能申请退款?什么时候可以退,赶紧来了解下吧。

注意:双11这一天是不能申请退款,入口都关闭了,所以大家下单之间看了再看!

双十一买的东西什么时候可以退

(1)双11活动期间交易行为集中爆发,为确保大部分消费者在天猫平台获得稳定的交易体验,在2020年11月11日00:00:00至2020年11月11日23:59:59期间,消费者“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭,该功能将于2020年11月12日00:00:00重新开放。供销平台(供货商和分销商的采购单)及虚拟订单*等除外,具体详情请消费者以“已买到的宝贝”列表中退款入口显示的信息为准。

(2)鉴于消费者应当注意到活动期间各类目的发货时间均有特殊规定或约定,因此2020年11月11日00:00:00至2020年11月17日23:59:59期间付款的天猫订单,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月20日23:59:59期间,消费者暂不能选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请维权的理由,也不能选择【延迟发货】作为投诉理由;2020年11月21日00:00:00之后,消费者可以据实选择维权事由。预售商品订单和虚拟订单*因其商品特殊性而不受上述限制。

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