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618忘记支付尾款订单关闭怎么办,还能退定金吗?

5月25日上线了618预售,原则上支付尾款是6月1日1点到6月3日24点结束,如果淘宝忘记支付尾款订单关闭 怎么办?这种情况只有联系卖家,如果协商退款也就没什么问题了,如果商家不愿意,那么就有点难办了,规则是允许商家可以不退定金。

从下面的天猫618日历,我们可以看出5月25日到31日都是618预售时间段,相信大家都开始支付定金抢购商品,一些商品已经付了定金了,在这里也要提醒各位买家们,一定要记得付尾款,如果没付尾款想要追回定金的话,那么可以好好参照下面的内容。

如果买家需要退预售定金,您可以和买家协商,若双方协商一致,由卖家发起定金退回流程,消费者无法自主申请退款。

如果商家没有自主开启退款入口,有可能是消费者预售尾款点击支付后并未完成支付,造成该笔预售订单退定金入口关闭;如果消费者仍希望退款,请您与消费者协商,并引导消费者支付尾款后,全额申请退款哦。

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具体操作流程如下:

什么情况下可以退?

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